Spokojený zákazník 3

Klientů se už tradičně nejdříve ptáme, jak zmizel jejich vůz. Co ten váš?
V noci, asi ve dvě hodiny ráno, mě vzbudil telefon. Kontaktovalo mě operační středisko SECAR Bohemia a ptali se mě, jestli můj vůz stojí na parkovišti. Než jsem tam doběhla, auto bylo pryč.

Bylo to první podobný telefonát?
Vůbec ne, ozvali se, když mě odtahovali. To byl první, nicméně falešný poplach, ten druhý už byl skutečný. A byl to opravdu šok.

Vraťme se zpátky k inkriminované noci. Jak to probíhalo dál?
Po zjištění, že vůz skutečně nestojí na svém místě, jsme kontaktovali policii. Secaru se ho podařilo najít za necelé tři hodiny, přičemž mě převezli na místo nálezu. Auto stálo v Roztokách u Prahy.

Bylo vaše BMW viditelně poškozeno?
Ani ne. Byl pouze naříznutý zámek, ani bych si toho nevšimla. V pravé části kličky byl vcelku nenápadný řez, a když se zloději dostali do auta, nastartovali jej pomocí kabelu.

Co v interiéru?
Byl tam docela nepořádek. Panely sice nebyly vytrhané, ale prohledali celou kabinu, přičemž museli najít i vizitku od Sherlogu. A určitě museli být dva, protože obě přední sedačky byly posunuté v jiné pozici. Odstraněný byl pouze panel mezi zadním sedadlem a dveřmi a evidentně je zajímal kabelový svazek, který vede v těchto místech. Podle mě se snažili najít to zařízení.

Popisovala vám policie způsob nastartování?
Podle všeho se napojili na řídicí jednotku přes zásuvku pod palubní deskou a pravděpodobně přes počítač se jim podařilo nastartovat.

Jaké to je vidět svůj vůz v takovém stavu a pak v něm jezdit?
Hrozné. Přemýšlela jsem dokonce nad tím, že ho prodám. Pak jsem ale auto odvezla do servisu a nechala jsem pečlivě vyčistit interiér, takže to bylo lepší. Do vozu jsem  si pro 200% jistotu nechala ještě nainstalovat další zabezpečení -  systém od BMW, který umožňuje vypínání motoru přes telefon. A parkuju v garáži.

Na druhou stranu je takový závěr lepší, než definitivně ztratit své auto…
Mám sice velmi dobré pojištění, ale samozřejmě, že jsem byla spokojená, jak to nakonec celé dopadlo.

Takže i váš další vůz dostane zabezpečení Sherlog?
Určitě. Stoprocentně.

Měl váš dealer BMW nějaké připomínky k zabezpečovacímu systému Sherlog?
Ne. Až následně, když jsem si po krádeži chtěla nechat tady namontovat do vozu další již zmiňované zařízení na vypínání motoru, mi řekli, že to problém je. Tak jsem zatelefonovala do německého servisu BMW,  kam můj vůz jezdí kvůli prohlídkám a opravám a tam mi řekli – stejně jako v Sherlogu –, že to žádný problém není.

Řekněte nám ještě, odkud znáte zabezpečovací systém Sherlog?
Poprvé jsem se o něm dozvěděla od přátel, jeden z nich má už několik let SUV od Hondy a rovněž chrání své auto pomocí tohoto systému. Vysvětlil mi, jak to funguje, podívala jsem se na internetové stránky a bylo fajn, jak rychle proběhla montáž.